Személyes adatok védelmi szabályzata

Információk a személyes adatok kezeléséről

 

1. Az adatkezelő és a felelős személy azonosító adatai

A személyes adatok kezelője a Dentonet s.r.o. társaság, székhelye: Pažica 32, 08006 Prešov - Nižná Šebastová, cégjegyzékszám: 6445517, amely a személyes adatokat az alább meghatározott feltételek mellett kezeli.

A Dentonet s.r.o. társaság felelős képviselőjének nevezte ki Mgr. Kordová Dánielt, e-mail cím: [email protected], telefonszám: +421 903 615 843

 

2. Személyes adatok kezelése különböző célokra:

a.    Áruk vásárlása webáruházon keresztül, áruszállítás, reklamációk intézése és biztosítási károk rendezése

A Dentonet s.r.o. társaság kezeli (i) webáruházon keresztüli áruvásárlás és áruszállítás céljából az ügyfél következő személyes adatait: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail cím, cím, a vásárolt árura vonatkozó adatok és az áru kifizetésével kapcsolatos adatok (számlaszám, kifizetett összeg, a Dentonet s.r.o. társaság számlájára történő befizetés dátuma), (ii) reklamációk intézése céljából a (i) pontban felsorolt adatokon túl a reklamált árura vonatkozó adatok és az ügyfél által a reklamáció benyújtásakor megadott adatok, (iii) biztosítási károk rendezése céljából a (i) pontban felsorolt adatokon túl.

 

A személyes adatok kezelésének jogalapja (i) webáruházon keresztüli áruvásárlás, áruszállítás az ügyfélnek és biztosítási károk rendezése esetén a fizikai személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló rendelet (általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: „GDPR rendelet") 6. cikk (1) bekezdés b) pontja és (ii) reklamációk intézése esetén a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

 

A Dentonet s.r.o. társaság általi személyes adatok kezelése (i) webáruházon keresztüli áruvásárlás, áruszállítás az ügyfélnek és biztosítási károk rendezése esetén szükséges az áruvásárlási szerződés, illetve a biztosítási megállapodás teljesítéséhez és (ii) reklamációk intézése esetén a Dentonet s.r.o. társaság törvényi kötelezettségének teljesítése céljából.

 

A személyes adatok címzettjei a következő személyek:

• a Dentonet s.r.o. társaság, székhelye: Pažica 32, 08006 Prešov - Nižná Šebastová, cégjegyzékszám: 644551,

• futár- vagy szállítótársaság, amely biztosítja az áru szállítását az ügyfélnek, további adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként,

• szervizpartnerek, beszállítók, biztosítótársaságok, külső jogi képviselet, egyéb szervek fogyasztói eljárásban, szállítótársaságok reklamációk és biztosítási károk intézésével kapcsolatban, adatkezelőkként vagy adatfeldolgozókként

• pénzügyi igazgatóság szervei, adótanácsadók és könyvvizsgálók adatkezelőkként vagy adatfeldolgozókként, ha ez szükséges a Dentonet s.r.o. társaság törvényi kötelezettségének teljesítéséhez.

A személyes adatok az áruvásárlási szerződés teljesítésének időszaka alatt és a szállított árura vonatkozó jótállási idő alatt kerülnek kezelésre.

b.    Áruk értékesítése a webáruház kínálatán kívül

A Dentonet s.r.o. társaság a webáruház kínálatán kívüli áruértékesítés céljából az ügyfél következő személyes adatait kezeli: vezetéknév, keresztnév és a megrendelés részletei.

 

A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A Dentonet s.r.o. társaság általi személyes adatok kezelése szükséges az ügyfél olyan áru vásárlására vonatkozó kérelme alapján, amely nem szerepel a webáruház kínálatában. A személyes adatok az áruvásárlási szerződés teljesítése alatt és a szállított árura vonatkozó jótállási idő alatt kerülnek kezelésre.

 

c.    Nem kötelező érvényű árurendelés

A Dentonet s.r.o. társaság nem kötelező érvényű árurendelés céljából a potenciális ügyfél következő személyes adatait kezeli: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail cím és a nem kötelező érvényű rendelésre vonatkozó adatok.

A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A Dentonet s.r.o. társaság általi személyes adatok kezelése szükséges a potenciális ügyfél nem kötelező érvényű árurendelésre vonatkozó kérelme alapján.

 

A személyes adatok címzettjei a következő adatfeldolgozók:

• PDentonet s.r.o. társaság

A személyes adatok a nem kötelező érvényű rendelés benyújtásától az áruvásárlási szerződés megkötéséig vagy a nem kötelező érvényű árurendelés visszavonásáig kerülnek kezelésre.

d.    Regisztráció és webáruház működtetése

A Dentonet s.r.o. társaság regisztráció és webáruház működtetése céljából a következő személyes adatokat kezeli: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail cím, cím és rendelési előzmények.

A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A Dentonet s.r.o. társaság általi személyes adatok kezelése szükséges a webáruházban való regisztráció biztosításához és a webáruház működtetéséhez.

A személyes adatok címzettjei a következő adatfeldolgozók:

• MI:SU Design s.r.o.

• Inet.sk, s. r. o.

A személyes adatok a webáruházban való regisztráció időtartama alatt kerülnek kezelésre.

 

e.    Telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat nyújtása

A Dentonet s.r.o. társaság telefonos és e-mailes támogatás nyújtása céljából az ügyfelek következő személyes adatait kezeli: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail cím, cím, rendelési előzmények.

 

A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, és a telefonbeszélgetés felvételével kapcsolatban a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. A Dentonet s.r.o. társaság általi személyes adatok kezelése szükséges a támogatás nyújtásához, míg a hangfelvétel esetében a hozzájárulás és ezáltal a személyes adatok hangfelvételen keresztüli kezelése önkéntes.

 

A személyes adatok címzettjei a következő adatfeldolgozók:

• Dentonet s.r.o. társaság,

 

A személyes adatok a vásárolt áru jótállási idejének időtartama alatt kerülnek kezelésre.

 

f.    Ügyféli panaszok kezelése

A Dentonet s.r.o. társaság ügyféli panaszok kezelése céljából a következő személyes adatokat kezeli: vezetéknév, keresztnév, a panaszban megadott adatok és attól függően, hogy az ügyfél hogyan nyújtotta be a panaszt, a címét, telefonszámát vagy e-mail címét is.

A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A Dentonet s.r.o. társaság általi személyes adatok kezelése szükséges az ügyfél panaszának megoldásához.

A személyes adatok az ügyfél panaszának megoldásáig terjedő időszak alatt kerülnek kezelésre.

 

g.    Facebook versenyek (ha csinálnak)

A Dentonet s.r.o. társaság Facebook-on keresztüli versenyek lebonyolítása céljából a következő személyes adatokat kezeli: a versenyző profiljában megadott adatok és a nyertes esetében a vezetéknév, keresztnév, telefonszám, cím és fénykép a nyereménnyel.

A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A Dentonet s.r.o. társaság általi személyes adatok kezelése szükséges a verseny lebonyolítása céljából a verseny feltételeivel összhangban.

A nyertes személyes adatainak címzettje a fénykép tekintetében és esetlegesen a vezeték- és keresztnév megjelölése tekintetében a Facebook Ireland Ltd. társaság, székhelye: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ír Köztársaság, adatkezelőként, miközben ez a társaság a személyes adatokat a saját Adatvédelmi szabályzatával összhangban kezeli (https://www.facebook.com/policy.php).

 

h.    A Dentonet s.r.o. társaság követeléseinek érvényesítése

A Dentonet s.r.o. társaság a társaság követeléseinek érvényesítése céljából a következő adatokat kezeli: ügyfelekkel és beszállítókkal kötött szerződésekben megadott adatok, reklamációkban megadott adatok, a Dentonet s.r.o. társaság általi kereset benyújtásához szükséges adatok, a Dentonet s.r.o. társaság elleni keresetben megadott adatok, lopásokról szóló feljegyzésekben megadott adatok, könyvelésben vezetett adatok és egyéb adatok, amelyek szükségesek a követelések esetleges érvényesítésével vagy a Dentonet s.r.o. társaság érdekeinek védelmével kapcsolatban.

E személyes adatok kezelésének célja az adatkezelő jogos érdeke, és a kezelés jogalapja a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A Dentonet s.r.o. társaság általi személyes adatok kezelése szükséges a Dentonet s.r.o. társaság jogos érdekeinek céljaihoz. A Dentonet s.r.o. társaság jogos érdeke a vagyonának védelme, valamint a Dentonet s.r.o. társasággal szemben indokolatlanul érvényesített követelésekkel szembeni védelem.

A személyes adatok címzettjei a következő személyek:

• bíróságok, közigazgatási szervek, jogi képviselők, adótanácsadók és egyéb szakmai tanácsadók adatkezelőkként.

A személyes adatok a bírósági eljárás lefolytatásának ideje alatt és az elévülési idő alatt kerülnek kezelésre, amely alatt követelések érvényesíthetők a Dentonet s.r.o. társasággal szemben, vagy amely alatt a társaság saját követeléseit érvényesítheti.

i.    A Dentonet s.r.o. társaság törvényi kötelezettségeinek teljesítése

A Dentonet s.r.o. társaság a társaság törvényi kötelezettségeinek teljesítése céljából az a) - m) pontokban megadott személyes adatokat kezeli.

A kezelés jogalapja a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (pl. számviteli törvény, általános forgalmi adóról szóló törvény, jövedelemadóról szóló törvény, fogyasztóvédelemről szóló törvény, levéltárakról és irattárakról szóló törvény). A Dentonet s.r.o. társaság általi személyes adatok kezelése szükséges a Dentonet s.r.o. társaság törvényi kötelezettségeinek teljesítése céljából.

A személyes adatok címzettjei a következő személyek:

• adótanácsadók, könyvvizsgálók, bíróságok és közigazgatási szervek adatkezelőkként.

A személyes adatok a megfelelő jogszabály által megkövetelt időtartam alatt kerülnek kezelésre.

 

3. Az érintett jogai

Az érintett jogosult javaslatot benyújtani eljárás megindítására a Szlovák Köztársaság Személyesadat-védelmi Hivatalához, ha úgy véli, hogy közvetlenül érintett a GDPR rendelet vagy a vonatkozó jogszabályok által megállapított jogaiban.

Az érintett jogosult az adatkezelővel szemben (i) a személyes adatokhoz való hozzáférést kérni, (ii) a személyes adatok helyesbítésére, (iii) a személyes adatok törlésére, (iv) a személyes adatok kezelésének korlátozására, (v) a személyes adatok hordozhatóságának jogára és (vi) a személyes adatok kezelése elleni tiltakozás jogára. Ezeket a jogokat az érintett a Dentonet s.r.o. társasággal való kapcsolatfelvétel útján gyakorolhatja:

a)    írásban levél küldésével a társaság székhelyének címére a felelős személy vezeték- és keresztnevének megjelölésével a társaság neve alatt,

b)   elektronikusan e-mail küldésével a fent megadott e-mail címre vagy

c)    telefonon a fent megadott számon.

d).   Vonatkozó jogszabályok

A vonatkozó jogszabály különösen a GDPR rendelet, az alkalmazandó személyesadat-védelmi törvény hatályos szövege és egyéb alkalmazandó általánosan kötelező jogszabályok.